文旅行业数据中台解决方案-云极

行业痛点

设施分散难管理

景区设施布局太分散，难以统一监控管理。

旅游项目太单一

景区旅游项目单一，缺乏可选性。

运维成本高

景区系统设备运维需专人维护，人力成本和时间成本消耗大。

高峰期隐患难处理

旅游黄金期景区人多，若不能及时预测及具备应急措施，安全隐患大。

产品营销落后

景区营销多为传统方式，无法与时俱进。

用户体验难突破

景区的导航、停车场等数字化管理弱，用户体验难提升。

解决方案架构

业务价值

应用场景

游客画像
汇聚“行前一行中一行后”旅游管理、服务、消费数据，形成全链路数据闭环，通过数字标签进行游客画像标记
精准营销
打通旅游产品、宣传线数据，进行全渠道数据分析，结合购买力及购买习惯等游客画像进行个性化推荐实现精准营销
综合管控
基于OT平台能力，形成“事前一事中一事后”一体化的综合管控，事前基于历史数据进行景区安全预测与防范，事中实时监管景区动态，事后进行告警类型及事件统计分析，重点排查隐患
应急调度
基于预测数据做好事前应急预案，当突发事件发生时按照已有流程联合线上线下系统启动应急调度，极大提供响应速度和处理效率
辅助决策
萃取重点数据指标，以领导视图打造景区数字驾驶舱，实现从经营、管理、服务提升等维度提供数据化、科学化的辅助决策